Bestellen, betalen & bezorgen

Bestellen

Bestel eenvoudig online je DavidMartin producten via onze webshop. Op afspraak kan je ook langskomen om de producten te bekijken en direct mee te nemen. Afrekenen kan in dat geval contant of met een betaal-App op je smartphone.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling thuis? 
Op werkdagen voor 21:00 uur besteld en bevestiging hiervan ontvangen? Je product(en) zijn doorgaans de volgende dag in huis. In Nederland kan je daar meestal wel vanuit gaan, maar transportbedrijven garanderen dat niet.

Plaats de gewenste artikelen in de winkelmand. In de winkelmand zie je een overzicht van al je gekozen artikelen. Je winkelmand aanpassen? Verander het aantal of verwijder een artikel.

Wanneer is mijn bestelling definitief?
Je rondt de bestelling af op de afrekenpagina. In de eerste afrekenstap vul je je adresgegevens en telefoonnummer in. Je kunt verschillende bezorg- en factuuradressen toe voegen. Je ziet hier een overzicht van al je ingevoerde gegevens en geselecteerde opties. Kies daarna de gewenste verzend- en betaalmethode. Tot slot betaal je op de betaalpagina.

Je ontvangt een e-mail die je bestelling bevestigt. Wij starten op dat moment direct met het verwerken en versturen van je bestelling. Je blijft op de hoogte door de track and trace code die je via de mail ontvangt.


Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?
In principe zijn alle artikel die zichtbaar zijn ook leverbaar. Is het artikel direct leverbaar? Na je betaling ontvang je het artikel binnen 1 tot 2 werkdagen thuis. Is een artikel niet direct leverbaar? Neem contact met ons via contact@davidmartinbags.com en we houden je op de hoogte.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen? 
Na je betaling nemen wij je bestelling direct op in het bezorgtraject. Zo leveren wij jouw bestelling zo snel mogelijk bij je af, meestal de volgende dag. Daarom is wijzigen of annuleren na je betaling niet meer mogelijk.

Je bestelling herroepen? Stuur het artikel binnen 14 kalenderdagen retour. Ga hiervoor naar het dashboard in Mijn Acount of neem anders contact op via 070 215 4114 of mail naar contact@davidmartinbags.com en geef aan dat je je bestelling wil terugzenden.

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig bij David Martin bags?
Wij behandelen je persoonlijke gegevens met de grootste zorgvuldigheid. De gegevens die we van je vragen, hebben we nodig voor de afhandeling van je bestelling. We verwerken je persoonlijke gegevens met SSL-encryptie.

De SSL-encryptie is de hoogste vorm van beveiliging die de bezoekers van onze webshop beschermt. Het hangslot in de adresbalk bevestigt dat je winkelt in een veilige omgeving. Webpagina's beschermd met SSL-encryptie beginnen altijd met ‘https’ in plaats van ‘http’.

Voor meer informatie over hoe wij je gegevens verwerken, verwijzen we naar onze privacyverklaring.

Een andere vraag?
Ga naar 'Mijn vragen' onderaan de pagina of mail naar contact@davidmartinbags.com. Wij beantwoorden je vraag doorgaans dezelfde dag maar uiterlijk binnen 3 werkdagen.

 

Betalen

Hoe kan ik betalen bij DavidMartin Bags?
Je betaalt je online bestelling via Mollie betalingsservices, één van de meest gebruikte betaal providers in Nederland. Zij organiseren een veilige betaalmethode, zoals i-DEAL, directe bankoverschrijving (let op, dit kan 1 of 2 dagen duren voordat betaling ontvangen is, verzending volgt na betaling), creditcard betaling (Mastercard met pincode), etc.

Je betaalt in je eigen vertrouwde internetbankieromgeving. Je doorloopt dezelfde stappen als je bij internetbankieren gewend bent. Het voordeel hiervan is dat de betaling met alle gegevens al voor je klaar staat. Makkelijk en volgens dezelfde, strenge, beveiligingseisen van je bank.

Daarnaast kun je, uitsluitend op afspraak, ook bij ons langskomen om reistassen, minibags en cardwallets uit te zoeken. Deze kun je contant of via een overschrijving met een betaal-App van je bank afrekenen.

Kan ik veilig betalen bij DavidMartin Bags?
Om er zeker van te zijn dat je veilig betaalt, gebruikt de betaalprovider van David Martin bags Secure Sockets Layer (SSL) technologie. Deze methode codeert de gegevens die je via internet verstuurt. Alleen de ontvanger leest je gegevens.

Krijg ik een factuur van mijn bestelling en betaling?
Is je bestelling verstuurd en verzonden? Je ontvangt een factuur per e-mail.

Een andere vraag?
Ga naar 'Mijn vragen' onderaan de pagina. Doorgaans beantwoorden we je vraag dezelfde dag, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen. 

 

Bezorgen

Wie verzendt mijn bestelling?
PostNL of GLS bezorgen standaard de producten van DavidMartin Bags in Nederland. Je krijgt een track and trace code via de mail.

De verzending naar België, Luxemburg en Duitsland wordt meestal door GLS verzorgd, soms door PostNL.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestel je voor bezorging in Nederland op maandag tot en met vrijdag voor 21:00 uur en is het product op voorraad? Je ontvangt de bestelling doorgaans de volgende dag. Bestel je tussen vrijdag 21:00 uur en maandag 21:00 uur? Je ontvangt je bestelling dan doorgaans op dinsdag. 

Verzending naar België, Duitsland en Luxemburg kan 1 tot 3 werkdagen bedragen.

Kan ik het afleveradres van mijn bestelling nog wijzigen?
De bestelling zit na uw betaling direct in het bezorgtraject. Zo ontvang je het bestelde item zo snel mogelijk en wijzigingen zijn dan meestal niet meer mogelijk. Maar vooral als er een fout zit in het besteladres kunnen we kijken of we dat nog kunnen corrigeren. Het is dan wel zaakzo snel mogelijk dit door te geven via martin@davidmartinbags.com en 070-2154114.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij rekenen geen verzendkosten voor de standaard bezorging door GLS en PostNL. 

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens het bezorgen? 
Als je niet thuis bent, bieden PostNL en GLS het pakket de volgende werkdag nogmaals bij je aan. Wanneer aflevering drie keer niet lukt, brengt PostNL je bestelling naar het dichtstbijzijnde Postkantoor. Hier kun je het pakket tot twee weken lang ophalen. Na die twee weken stuurt het postkantoor het pakket retour naar DavidMartin Bags. Kijk voor meer informatie op www.postnl.nl. 

Stuurt David Martin bestellingen naar een postbusadres? 
Nee, PostNL en GLS bezorgen de pakketten van DavidMartin Bags en doen dat niet op een postbusadres. 

Wat doe ik als ik een verkeerd product ontvang? 
Controleer de inhoud van je bestelling goed – en op dezelfde manier als je in de winkel doet - wanneer je de bestelling ontvangt. Heb je het verkeerde product ontvangen? Wat vervelend voor je! Stuur een mail naar martin@davidmartinbags.com. Wij nemen meestal binnen 1 werkdag, uiterlijk binnen 3 werkdagen contact met je op en regelen alles.

Wat doe ik als het product beschadigd aankomt?
Controleer de inhoud van je bestelling goed – en op dezelfde manier als je in de winkel doet - wanneer je de bestelling ontvangt. Is het product beschadigd bij aankomst? Wat vervelend voor je! Stuur een mail naar contact@davidmartinbags.com. Wij nemen meestal binnen 1 dag tot uiterlijk 3 werkdagen contact met je op en regelen alles.

Een andere vraag?
Ga naar 'Mijn vragen' onderaan de pagina. Wij beantwoorden je vraag meestal binnen 1 werkdag, uiterlijk binnen 3 werkdagen.

Webwinkel Keurmerk Overslaan & ga verder Verder gaan
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »